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Activités de centres d'appels

764 des 3 784 établissements de ce secteur créés en France entre 2015 et 2020 sont encore ouverts à la même adresse, soit 20,2 %. Code d'activité 82.20Z.

20,2 %

tous établissements, sur 3 784 créés

30,5 %

ceux qui ont eu des salariés, sur 640 créés

L'écart est de 10,3 points en faveur des établissements qui ont employé du personnel. C'est l'ordre de grandeur habituel : un établissement avec salariés correspond à un projet installé, avec un local et des charges, là qu'une inscription sans salarié peut se clore d'un clic.

Plus la création est ancienne, moins il en reste

Part encore ouverte aujourd'hui, selon l'année de création. Chaque barre porte une cohorte différente, pas un suivi dans le temps de la même.

Par département

54 départements comptent au moins 20 créations de ce secteur sur la période. Les autres n'ont pas de chiffre ici : en dessous de ce seuil un pourcentage est du bruit, et il désigne des établissements identifiables.

Ain : 19,0 % encore ouverts sur 21 créés Aisne : trop peu d’établissements pour un taux Allier : trop peu d’établissements pour un taux Alpes-de-Haute-Provence : trop peu d’établissements pour un taux Hautes-Alpes : trop peu d’établissements pour un taux Alpes-Maritimes : 19,3 % encore ouverts sur 83 créés Ardèche : trop peu d’établissements pour un taux Ardennes : trop peu d’établissements pour un taux Ariège : trop peu d’établissements pour un taux Aube : trop peu d’établissements pour un taux Aude : trop peu d’établissements pour un taux Aveyron : trop peu d’établissements pour un taux Bouches-du-Rhône : 18,7 % encore ouverts sur 193 créés Calvados : 22,5 % encore ouverts sur 40 créés Cantal : trop peu d’établissements pour un taux Charente : trop peu d’établissements pour un taux Charente-Maritime : 17,5 % encore ouverts sur 63 créés Cher : trop peu d’établissements pour un taux Corrèze : trop peu d’établissements pour un taux Côte-d'Or : 24,1 % encore ouverts sur 29 créés Côtes-d'Armor : 10,0 % encore ouverts sur 20 créés Creuse : trop peu d’établissements pour un taux Dordogne : trop peu d’établissements pour un taux Doubs : 12,0 % encore ouverts sur 25 créés Drôme : 35,0 % encore ouverts sur 20 créés Eure : 32,0 % encore ouverts sur 25 créés Eure-et-Loir : 32,3 % encore ouverts sur 31 créés Finistère : 12,0 % encore ouverts sur 25 créés Corse-du-Sud : trop peu d’établissements pour un taux Haute-Corse : trop peu d’établissements pour un taux Gard : 21,7 % encore ouverts sur 46 créés Haute-Garonne : 25,0 % encore ouverts sur 100 créés Gers : trop peu d’établissements pour un taux Gironde : 18,2 % encore ouverts sur 137 créés Hérault : 22,3 % encore ouverts sur 121 créés Ille-et-Vilaine : 11,5 % encore ouverts sur 52 créés Indre : trop peu d’établissements pour un taux Indre-et-Loire : 13,3 % encore ouverts sur 45 créés Isère : 19,3 % encore ouverts sur 57 créés Jura : trop peu d’établissements pour un taux Landes : trop peu d’établissements pour un taux Loir-et-Cher : trop peu d’établissements pour un taux Loire : 29,6 % encore ouverts sur 27 créés Haute-Loire : trop peu d’établissements pour un taux Loire-Atlantique : 22,5 % encore ouverts sur 89 créés Loiret : 22,2 % encore ouverts sur 27 créés Lot : trop peu d’établissements pour un taux Lot-et-Garonne : trop peu d’établissements pour un taux Lozère : trop peu d’établissements pour un taux Maine-et-Loire : 37,9 % encore ouverts sur 29 créés Manche : trop peu d’établissements pour un taux Marne : 19,2 % encore ouverts sur 26 créés Haute-Marne : trop peu d’établissements pour un taux Mayenne : trop peu d’établissements pour un taux Meurthe-et-Moselle : 41,7 % encore ouverts sur 24 créés Meuse : trop peu d’établissements pour un taux Morbihan : 14,3 % encore ouverts sur 28 créés Moselle : 20,0 % encore ouverts sur 35 créés Nièvre : trop peu d’établissements pour un taux Nord : 20,9 % encore ouverts sur 177 créés Oise : 10,7 % encore ouverts sur 28 créés Orne : trop peu d’établissements pour un taux Pas-de-Calais : 12,3 % encore ouverts sur 65 créés Puy-de-Dôme : trop peu d’établissements pour un taux Pyrénées-Atlantiques : 16,7 % encore ouverts sur 42 créés Hautes-Pyrénées : trop peu d’établissements pour un taux Pyrénées-Orientales : 16,1 % encore ouverts sur 31 créés Bas-Rhin : 28,6 % encore ouverts sur 42 créés Haut-Rhin : 27,3 % encore ouverts sur 22 créés Rhône : 16,6 % encore ouverts sur 163 créés Haute-Saône : trop peu d’établissements pour un taux Saône-et-Loire : 15,4 % encore ouverts sur 26 créés Sarthe : trop peu d’établissements pour un taux Savoie : 14,3 % encore ouverts sur 21 créés Haute-Savoie : trop peu d’établissements pour un taux Paris : 21,0 % encore ouverts sur 319 créés Seine-Maritime : 25,5 % encore ouverts sur 51 créés Seine-et-Marne : 10,3 % encore ouverts sur 58 créés Yvelines : 15,5 % encore ouverts sur 58 créés Deux-Sèvres : 10,7 % encore ouverts sur 28 créés Somme : 29,2 % encore ouverts sur 24 créés Tarn : 24,0 % encore ouverts sur 25 créés Tarn-et-Garonne : trop peu d’établissements pour un taux Var : 32,1 % encore ouverts sur 56 créés Vaucluse : 22,0 % encore ouverts sur 41 créés Vendée : 13,8 % encore ouverts sur 29 créés Vienne : 26,9 % encore ouverts sur 26 créés Haute-Vienne : trop peu d’établissements pour un taux Vosges : trop peu d’établissements pour un taux Yonne : trop peu d’établissements pour un taux Territoire de Belfort : trop peu d’établissements pour un taux Essonne : 13,0 % encore ouverts sur 46 créés Hauts-de-Seine : 18,9 % encore ouverts sur 159 créés Seine-Saint-Denis : 16,5 % encore ouverts sur 170 créés Val-de-Marne : 16,1 % encore ouverts sur 112 créés Val-d'Oise : 13,2 % encore ouverts sur 68 créés
  • 13,3 % et moins
  • 13,3 à 17,5 %
  • 17,5 à 21,0 %
  • 21,0 à 26,9 %
  • plus de 26,9 %
  • 43 sous le seuil

Le plus sombre est celui où il en reste le plus. Les cinq degrés découpent les départements de ce secteur seulement : deux cartes de deux secteurs ne se comparent pas, seules les valeurs de la légende se comparent. Un département non teinté n'est pas mauvais, il compte trop peu d'établissements de ce secteur pour qu'un taux ait un sens. Cliquez un département pour son détail.

L'Île-de-France en grand, pour pouvoir cliquer

AisneAubeEureEure-et-LoirLoir-et-CherLoiretMarneOiseYonne Paris : 21,0 % des 319 créations encore en activité Seine-et-Marne : 10,3 % des 58 créations encore en activité Yvelines : 15,5 % des 58 créations encore en activité Essonne : 13,0 % des 46 créations encore en activité Hauts-de-Seine : 18,9 % des 159 créations encore en activité Seine-Saint-Denis : 16,5 % des 170 créations encore en activité Val-de-Marne : 16,1 % des 112 créations encore en activité Val-d'Oise : 13,2 % des 68 créations encore en activité

Sur la grande carte, Paris fait neuf pixels de large : les huit départements de la région y tiennent dans moins de deux pour cent du dessin. Le numéro est écrit dans chacun et son nom apparaît au survol, et chacun mène à sa page.

DépartementCréésEncore ouvertsÉcart au national
Meurthe-et-Moselle 24 41,7 % +21,5
Guadeloupe 34 41,2 % +21,0
Maine-et-Loire 29 37,9 % +17,7
Drôme 20 35,0 % +14,8
Eure-et-Loir 31 32,3 % +12,1
Var 56 32,1 % +11,9
Eure 25 32,0 % +11,8
Loire 27 29,6 % +9,4
Somme 24 29,2 % +9,0
Bas-Rhin 42 28,6 % +8,4
Haut-Rhin 22 27,3 % +7,1
Vienne 26 26,9 % +6,7
Seine-Maritime 51 25,5 % +5,3
Haute-Garonne 100 25,0 % +4,8
Côte-d'Or 29 24,1 % +3,9
Tarn 25 24,0 % +3,8
Loire-Atlantique 89 22,5 % +2,3
Calvados 40 22,5 % +2,3
Hérault 121 22,3 % +2,1
Loiret 27 22,2 % +2,0
Vaucluse 41 22,0 % +1,8
Gard 46 21,7 % +1,5
Paris 319 21,0 % +0,8
Nord 177 20,9 % +0,7
Moselle 35 20,0 % -0,2
Alpes-Maritimes 83 19,3 % -0,9
Isère 57 19,3 % -0,9
Marne 26 19,2 % -1,0
Ain 21 19,0 % -1,2
Hauts-de-Seine 159 18,9 % -1,3
Bouches-du-Rhône 193 18,7 % -1,5
Gironde 137 18,2 % -2,0
Charente-Maritime 63 17,5 % -2,7
Pyrénées-Atlantiques 42 16,7 % -3,5
Rhône 163 16,6 % -3,6
Seine-Saint-Denis 170 16,5 % -3,7
Pyrénées-Orientales 31 16,1 % -4,1
Val-de-Marne 112 16,1 % -4,1
Yvelines 58 15,5 % -4,7
Saône-et-Loire 26 15,4 % -4,8
Savoie 21 14,3 % -5,9
Morbihan 28 14,3 % -5,9
Vendée 29 13,8 % -6,4
Indre-et-Loire 45 13,3 % -6,9
Val-d'Oise 68 13,2 % -7,0
Essonne 46 13,0 % -7,2
Pas-de-Calais 65 12,3 % -7,9
Doubs 25 12,0 % -8,2
Finistère 25 12,0 % -8,2
Ille-et-Vilaine 52 11,5 % -8,7
Oise 28 10,7 % -9,5
Deux-Sèvres 28 10,7 % -9,5
Seine-et-Marne 58 10,3 % -9,9
Côtes-d'Armor 20 10,0 % -10,2

Ce que ce chiffre ne dit pas. Une fermeture au registre recouvre la cessation, le déménagement, le transfert et la régularisation administrative, sans les distinguer. Il compte des établissements, pas des entreprises : une société qui change d'adresse ferme un établissement et en ouvre un autre. Et il ne dit rien de la rentabilité de ceux qui restent.

Source : base Sirene, INSEE, stock du 1er septembre 2026, Licence Ouverte 2.0. Nomenclature NAF révision 2. Cohorte 2015-2020, mesure du 7 septembre 2026. Tous les secteurs, ou notre méthode.

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